ChatGPT的热潮仍高烧不退，除了让老板们意识到了AI的魅力、让员工倍感焦虑外，其更重要的意义在于将生成式AI推向幕前，令越来越多的行业开始思考，如何借助ChatGPT这位智能助手进一步突破发展瓶颈。其中，智能家居这一高度注重交互与智能体验的场景似乎是一块颇具发展空间的试验田。
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多年以来，智能家居一直存在两个业内共识的痛点——难互通、伪智能。
一方面，智能家居在前期的繁荣发展阶段，吸引了众多玩家跑步入场，无论是互联网厂商、家电厂商亦或是初创智能家居企业，都在打造自己的平台与产品生态，这种各自为营的发展局面也导致来自不同厂家的终端设备基本无法通过同一个中央控制系统进行统一的控制与管理，严重影响全屋智能场景下的终端互联互通。另一方面，智能终端的交互体验虽然在数据体量与AI能力的同步提升下有所改善，但是目前所能实现的仍多为命令式交互，例如给予唤醒词与口令，通过智能音箱调节灯光、室温等等，而很多时候语音助手在面对多终端操作时也还是会出现混淆、不知所措的情况，更不用提面对“我今天过得很糟糕，有没有什么好的方式可以放松一下?”这一类模糊的提问了。
前者作为整个物联网产业链都不得不跨越的阻碍，如今已经在Matter、OLA等互联互通标准的指引下冰山渐融;而随着生成式AI的崛起，后者或许也将借助ChatGPT实现质的飞跃。围绕Matter与ChatGPT能擦出哪些火花，智次方·物联网智库近期与涂鸦智能、欧瑞博进行了深度交流，从消费者体验、终端厂商竞争优势等不同维度探讨了Matter+ChatGPT的无限可能。
千人千面的智能化体验有希望了?
诚然，智能家居早已不是什么新鲜概念，甚至已经在头部厂商的宣传下“家喻户晓”，但在很长的一段时间内，智能家居系统在国内仍是小众场景，虽然在消费结构向80后、90后转移之后逐渐迎来了更多关注，但是更多的还是依靠智能音箱所牵引的简单智能化场景。
但在2021年4月，住建部等16部委联合发布了《住房和城乡建设部等部门关于加快发展数字家庭 提高居住品质的指导意见》，通过提振前装市场进一步推动智能家居的相关业态成长。可以预见，在用户习惯培养完成后，未来的智能家居消费市场将会更加泛人群化，随之而来的将是消费者对于智能化的期许走向高位，对智能化场景的需求也更加明确。
尤其是在全屋智能快速推进的大环境下，真正的智能化体验甚至可能会超越部署成本，成为消费者更加关心的核心优势。而在全屋智能智能化、无感化的服务背后，自然少不了互联互通体系的支撑。这也是为何业内一直对Matter保持高度关注的原因。
含着金汤匙出生的Matter经历了多次延期发布终于“盛装登场”，Eve Systems公司曾演示了一个连接了球形灯泡的HomeKit智能插座如何接受谷歌与亚马逊智能音箱，以及手机中三星SmartThings的联合控制。或许在功能实现上并不惊艳，但这绝对称得上是智能家居向前迈进的一大步。而随着Matter1.0正式落地，越来越多的厂商宣布拥抱互联互通大趋势，也为沉寂许久的智能家居领域带来了新的生机。研究机构Omdia认为，2023年市场将有机会检验Matter是否能够提振经历长时间才逐步形成的消费者信任与互动。
而就在2022年末，Matter1.0发布不久，ChatGPT横空出世并引起剧烈反响。甚至有观点认为，Matter+ ChatGPT将会成为智能产业爆发的“助推剂”。此前，Matter 协议的发布打破了不同品牌智能家居产品的兼容问题，解决了设备之间互联互通的隔阂，降低了用户体验的成本，但智能的基因还有所欠缺。如今，ChatGPT 的出现或许可以弥补这一短板。从某种意义上讲，ChatGPT与Matter的强强联合也正是技术与生态的融合，将会给整个智能家居市场带来新的变革。
对此，涂鸦智能技术副总裁柯都敏表示，ChatGPT与智能家居的结合可以帮助人们从数字世界连接到物理世界。如果说物联网能解决物理与虚拟的连接问题，那么ChatGPT与物联网方案的结合，加之终端设备的数据处理能力，未来可以为用户提供千人千面的保姆式智能化体验，会与目前的固定场景交互体验有非常大的差异。
毫无疑问，在被ChatGPT频繁刷屏的这段时间里，我们可以明显感受到各行各业都在发力，寻找与AI、大模型的结合点。但正如OpenAI创始人山姆·阿尔特曼在采访时所言，大型模型时代已经到头了，我们需要用新的思路和方法，让 AIGC 取得新的进展。换言之，一味地扩大模型规模、盲目地强调算力，并不能为AI的行业应用带来更进一步的优化。工欲善其事必先利其器，但学会利用AI这把斧子，才是拓土开疆的关键。
柯都敏进一步表示，ChatGPT未来将会是像“水电煤”一样的基础设施，厂商会拥有这样的能力，这只是时间早晚的问题。那么，真正决定企业核心竞争力的地方，还是从硬件产品到物联网平台、到与ChatGPT结合，再到数据安全合规的完整闭环体系。而不仅仅是因为接入了ChatGPT就能够成为“网红”，因为其本身只是自然语言理解模型，背后需要大量的数据支撑，才能够去理解用户的真正意图，进而驱动终端产品进行相应的动作。
作为全球化IoT开发平台服务商，涂鸦智能在今年2月便率先宣布推出智能家居和智慧商业场景下，通过整合类ChatGPT技术而成的智能应用Demo。该应用Demo采取Prompt Engineering方法，通过引入ChatGPT强大的语言处理能力，结合涂鸦自身的AI模型，将为用户带来更加高效和智能的体验，并进一步提升智慧家庭和垂直行业的数字化水平。同期，涂鸦还发布了两支视频Demo，展示了类ChatGPT应用Demo在智能家居以及智慧酒店场景下的智慧理解能力和高超对话水平。
打破内容服务瓶颈
虽然ChatGPT、或者说生成式AI尚未在智能家居领域掀起多大的风浪，但是Matter却已经打响了智能家居的新一轮竞争。Matter作为一个高度标准化、通用化同时兼顾易用性的互联互通标准，一方面可以帮助生态系统服务商、设备制造商和最终用户消除物联网碎片化的困境，在避免同质化竞争的同时触达更广泛的家居场景;另一方面也将推动全屋智能产业完成竞争维度的分化，从追求场景覆盖广度，转向“致广大尽精微”，即主动服务、融入新发展格局，同时也推动创新在各自的优势领域往“专”里走，深耕细作。
具体来看，在Matter制定的互联互通框架下，平台的高兼容性与设备的易用性将智能产品的功能价值最大化，进而促使企业的竞争力由基础的功能实现转向更垂直、更深层次的特性，如音箱的节目源、内容支持、语音交互能力、设备便捷控制的交互方法、应用场景的抽象整合等。
对此，全屋智能小巨人欧瑞博副总裁吴少斌介绍道，目前，行业大多是在极细分的领域内做内容，全屋智能厂商目前是在与不同的第三方平台来对接，从而为用户提供更加丰富的内容，例如接入喜马拉雅平台为用户提供听书服务，接入网易云音乐提供音乐播放器……同时还需要考虑运营方面的问题，消费者需要登录不同的第三方平台账号，甚至可能会在不同平台购买会员服务从而获得相应的视频、音频内容。
然而，以ChatGPT为代表的生成式AI不仅能够实现自然交流，其所涉猎的范围天马行空，不受平台的约束，尤其是在推出联网插件之后，其便像是一个实时在线的搜索引擎，可以提供全网相关度较高的内容，并以对话形式反馈给用户。
正如吴少斌所言，过去，全屋智能厂商会去考察市场上的垂直领域有哪些头部平台，其在哪些内容方面有优势，便会将其接入自己的系统中——换言之，过去的智能家居语音助手更偏向于垂直运营，而不是大语言，可以看做是垂直领域内的小语言模型，而ChatGPT则是会带来本质的变化。
除此之外，吴少斌同样也谈到了数据共享问题，Matter作为本地协议，其实是无法实现不同厂商之间的数据共享的，所以Matter设备仅仅能够在局域网内进行控制，数据将反馈至不同的厂商。但这显然与ChatGPT的成长相悖，如果想训练一位保姆级的专职管家，其需要尽可能详细地掌握用户的所有家庭数据，不能够束缚于跨设备、跨生态的数据壁垒。其实，在某种程度上讲，Matter虽然实现了设备间的互联互通，但却仍停留在应用层面的互操作上，数据层面并未统一。这也就导致厂商之间都没有办法通过其他设备的数据进行相应的训练。
针对于此，吴少斌认为，ChatGPT与Matter的结合更适合在小众场景，或是极客开发的场景中，利用本地的Matter网关，或许可以实现数据与ChatGPT的联通，虽然存在一定的可行性，但是部署成本也相对较高。
但不可否认的是，ChatGPT所引领的AI浪潮的确为智能家居的智能交互提供了新的解题方式，中金公司研报表示，以ChatGPT为代表的生成式AI模型有望应用到交互智能大屏等智能终端，将大幅提升智慧家居场景体验。作为全屋智能领军企业，欧瑞博也已经率先开始了相关的研究与尝试。据介绍，欧瑞博原创发明了智能中控屏MixPad，纵观过去三年，自2020年IDC开始对智能家居中控屏流通市场进行数据统计和分析以来，欧瑞博一直蝉联市场出货量第一名。目前，欧瑞博已经将其智能家居中控屏与ChatGPT进行了对接，尤其是在更加垂直领域的内容上，除了在响应速度上有待优化之外，已经实现了较高的可用性，提升用户与智能家居的交互体验，这甚至可以称得上是弯道超车的机会了。
其实，除了扮演一位“专职管家”外，ChatGPT还可以化身“私家程序员”。在当下的智能家居场景中，如果用户希望实现联动，需要率先在APP上进行相应的设置，其本质就是“if—then”指令，例如通过智能门锁开门后，客厅灯打开、窗帘关闭，这样的无感化体验在Matter推广后将变得更加便捷。但这一套程序始终还是需要用户提前手动设置，而有了ChatGPT后，尤其是在其传说中可以媲美触及程序员的编程能力下，用户未来或许可以直接将自己的习惯场景与需求通过智能音箱等入口告知ChatGPT，他便可以帮忙完成编程，生成相应的场景或智能模式。
写在最后
ChatGPT表现出来的强大能力促使各行各业都在探讨如何用好这个新时代的智能生产力，而在体验至上的智能家居领域，无论是产业链上的哪一个环节，都是为了给消费者呈现无感化、智能化的体验，ChatGPT无疑将能够大幅提升其智能性，但也的确存在数据安全、数据共享等诸多问题，未来，智次方·物联网智库也将持续关注Matter与ChatGPT将有哪些创新应用，进行追踪报道。
