党的十八大以来,随着国家经济实力、科技实力、综合国力、人民生活水平迈上新的台阶和消费市场潜力持续释放,快递行业也在助力生产发展、推动流通方式转型和促进消费升级中发挥着基础性、先导性作用。“十三五”时期,我国快递业务量平均增速达32%、快递业务收入增速达26%,分别为同期国民生产总值和服务业增速的4.1倍和3.6倍;我国快递业务量增速是全球包裹市场增速的1.6倍,跑出了“中国加速度”。2022年,中国快递包裹数量突破1105亿件,总量占全球一半以上,已经连续9年居世界第一,十年间增长超过20倍。全国快递从业人员数量也从2010年的54.2万人增长至2022年的近450万人,即时配送(外卖、网约车、社区团购、本地门店即时配送)从业人员约900万人。中国快递业活力迸发,正是中国经济增长和居民生活水平提升的生动写照。


(资料图片仅供参考)

心系快递员群体生存状态

“建议把每年2月1日设立为‘中国快递员节’。” 日前,全国人大代表、湖北顺丰速运江汉分部经理汪勇在接受《人民邮电》报记者采访时表示,设立这个节日,一方面希望进一步改善全社会对快递这个职业的认知,另一方面,也希望提高快递员的整体劳动保障水平。

“快递员还是挺辛苦的,流动性极大,离职率很高。”

“来公司实习的‘准快递员’,很快就会离开。根据业内经验,实习期间能坚持在岗超过一周的大概只有一半,70%的人都坚持不了3个月。”

“因为劳动时间较长,很多‘95后’都不愿意当快递员。尽管挣得也挺多,但不少人觉得陪伴家人和自由支配的时间少了。”

“部分快递公司对员工的保障不到位,整体实现‘五险一金’还有难度。”

“希望让快递员更有获得感,得到家人、客户的理解与支持。”

…………

一谈到快递员群体的生存状态,汪勇滔滔不绝,作为一名优秀的快递员,他深知个中冷暖。2020年初,疫情来袭,“顺丰小哥”汪勇挺身而出,一个人一辆车,自大年三十起每天义务接送武汉金银潭医院深夜下班的医护人员。在他的感召下,很多司机纷纷加入,逐渐形成一支拥有30多辆车的志愿者团队,解决了金银潭医院医护人员的通勤问题。当选全国人大代表后,汪勇还被国家邮政局授予“最美快递员”特别奖。

“如果设立‘快递员节’,快递员在这一天会得到大家更多的关注、理解和包容,增强从业人员的职业荣誉感和归属感,更加长期地在这个行业努力奋斗,更好地激发全心全意为人民服务的热情。”汪勇表示,“我希望通过自己的工作,让全社会更认可快递员这个群体,同时改善他们的权益,提升他们的保障水平和获得感,也推动快递员群体更好地为社会服务。”

智慧物流让客户感知更好

随着快递业基础设施不断完善、技术水平不断提高,中国快递业正在实现从快递大国向高质量发展的快递强国的跃升。疫情期间,我国快递以每天3亿件的流量为万千商家、亿万用户提供便捷高效的寄递服务,降低了出行频率,解决了流通难题。如今,下单当天或第二天就收到快递包裹已经司空见惯,速度的背后,是智慧物流体系在发挥作用。

“随时随地看到物流状态,客户更放心了。”汪勇表示,客户感知的提升,来源于智慧物流体系对物流各环节带来的效率提升。

记者了解到,顺丰去年在武汉建成华中领先的智慧物流服务基地,智能分拣中心、智能云仓中心、现代冷运中心、企业运营中心、综合配套中心,为顺丰和快递、物流、电商、冷链等合作伙伴提供仓储、物流、信息流、资金流、商业流等全方位供应链服务。其中,智能分拣中心采用最新一代全自动智能分拣系统,最大快递处理能力达每天300万件,分拣中心进出快件(含装卸货)最快只需2小时。

“借助智能化分拣等环节构建起的智慧物流体系,减少了中间环节,提升了分拣、运输、运营效率,物流更高效了。”汪勇表示,“不仅如此,在开端和末端,智能化的系统能自动检出不符合规定的违禁品,让整个物流系统更安全了。”

相信随着智慧物流体系在更多企业、更大范围落地,我国将稳步实现网络通达全球化、设施设备智能化、发展方式集约化、服务供给多元化,基本实现行业治理体系和治理能力现代化,实现“到2035年基本建成邮政强国”的目标。

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