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一般在月底或月初的时候,话务员确实很忙。还有在推出热门营销活动的时候会出现无法接入人工客服的情况。

鉴于各省业务规定存在差异,您可直接拨打当地10086人工详询呼入闲时时段,尽量选择闲时拨打咨询。

如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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