BrainTrust是去中心化的BOSS直聘，这家公司从零起步开始搭建人才、连接者、雇主之间的多边平台，3年实现了50余倍的增长。本文详解了BrainTrust如何利用数字原生组织打造增长飞轮。
这是我的第277篇专栏文章，我在【数字原生组织】写的第4篇文章。
虽然历经3年疫情，但是总有一些组织保持高歌猛进。BrainTrust便是呼啸着高速增长的典范，3年实现了50余倍的增长。
(相关资料图)
简单的说，BrainTrust就是去中心化的BOSS直聘，这家公司从零起步开始搭建人才、连接者、雇主之间的多边平台。按理说，多边平台的冷启动是最难的，可是这家公司设计了一种独特的模式，使得增长飞轮一路狂飙。
首先展示BrainTrust在2022年亮眼的成绩单：
3年内总服务价值增长50余倍：BrainTrust的2022财年，截止于2023年1月31日，全年BrainTrust网络的总服务价值达到了8500万美元，同比增长252%。自从2019年9月，总服务价值在隐身内测阶段突破100万美元大关之后，BrainTrust便开启了狂飙模式。
5.3万名人才加入网络：截止2022年第四季度，已有超过5.3万名自由职业者加入了Braintrust生态，同比增长168%，工作申请数量为4.2万人，同比增长580%，包括Twitter、保时捷、高盛和耐克在内的全球性企业在平台上提供了数千个岗位。
客户数量和项目长度增长强劲：在需求方面，2022年第四季度BrainTrust的客户数量达到1300个，同比增长82%。虽然由于宏观经济压力，新职位发布环比下降39%，但平均项目长度增加到228天。
复购客户的平均花费显著增长：客户在2022年平均花费12.5万美元;第二年复购客户的平均花费为27.9万美元(同比增长220%)，第三年复购客户的平均花费为45.3万美元(同比增长163%)。企业级客户的年留存率为84%(按客户数量计算)。
BrainTrust新颖的招聘模式，也成为了哈佛商学院的研究对象，该院专门研究人力资源问题的克里斯托弗·斯坦顿教授在跟踪研究后认为，BrainTrust的效率比传统的招聘网站要高上10倍左右。
今天这篇文章，我们一起来探索BrainTrust如何利用数字原生组织打造增长飞轮?
Braintrust是一家什么样的企业?
Braintrust在白皮书中将自己定义为一个去中心化的人才网络，将高技能的技术自由职业者与需要他们技能的创新公司联系起来。作为一款面向“零工经济”的招聘平台，这是一个由个人用户主导、为个人用户所拥有的人才网络，最终目标是取代传统的招聘平台。
Braintrust专注于工程师、设计师、开发者这三类人才，将科技类知识从业者和顶级公司进行对接，并使用了区块链技术支持，整个项目可以看做全自动化运营，没有中介，只有公开透明的智能合约，招聘者和雇主之间点对点对接。
相较于国外招聘平台动辄30%以上的费用，Braintrust只在企业成功完成招聘时抽取10%的佣金，对于前期注册的用户，或者对平台运营有贡献的人，还会发放代币做奖励，通过这两端发力，项目上线以来就吸引了不少人入驻。
随着去中心化组织DAO(道，D-A-O)这个概念的兴起，Braintrust更是乘上东风，成为Web3项目的典型代表
BrainTrust抓住了自由职业者崛起的机遇
目前美国有将近四成工作者是自由职业者，其市场规模约1.5万亿美元。疫情影响加速后的在线、远程协作，让“自由职业”这一趋势更加长期化、固定化、普遍化，自由职业者的数量和经济规模呈指数级增长。
当市场上有充足且多元的自由从业者供给时，越来越多的企业开始选择将部分职能外包，从而更加集中地建设核心业务能力。这种工作模式创造了数百万个就业机会，并带动了自由职业者经济的增长，为传统雇佣关系带来了改变。
自由职业者和零工经济拥有巨大市场潜力：已上市的零工招聘平台Upwork(市值近30亿美元)在2021年Q4实现了9.04亿美元的交易额，以色列该板块的龙头公司Fiverr的交易额为2.6亿美元，市值也达到了27亿美元。
Braintrust正是把握了蓬勃发展的零工经济的趋势，通过平台的形式将世界各地的知识型自由职业者与Nike、德勤、雀巢、NASA等顶级公司进行匹配。
Braintrust的收益来自分成，一旦实现成功招聘，企业需要向Braintrust支付劳动合同金额的10%作为服务费，这一费率远低于Upwork等平台30%到40%的抽佣水平。
而让Braintrust和Upwork等其他平台完全区分开来的点在于，它并不想成为一个“中介”。
通过引入“去中心化”的理念和代币体系，Braintrust试图借助Web3的力量让自己持续地保持低抽佣率，从而在市场竞争中获得优势
Braintrust的运作模式
Braintrust通过人才与客户/雇主之间的互动打造增长飞轮，而且对于 Braintrust 平台的企业或个人用户来说，是否了解区块链并不影响使用，任何人都可以参与到 Braintrust。
在雇主和求职者之外，它还设立了一个连接者的角色，雇主发布招聘信息后，招聘信息会立即通知到所有潜在求职者，也会通知到连接者，连接者只要能促成招聘达成，或者引进高素质的人才/雇主就会得到奖励，让项目的市场运营问题也得到了解决。
Braintrust 由以下三个特定的利益相关者组成：
人才：从注册开始，人才就会在不同节点收到平台的代币奖励，例如补充完整的个人资料、参加平台课程、成功完成工作等。
连接者：将人才或客户推荐给网络的人。任何人都可以成为连接者并推荐人才。对于连接者的奖励是现阶段Braintrust代币的最主要支出。可以看作是入驻平台的第三方猎头，可以是个人或组织，理论上，人才或雇主也可以同时担任连接者的角色。
客户/雇主：企业雇主发布职位信息，提出他们需要的人才标准，比如技能、经验、地理位置、薪资等。
Braintrust解决方案与传统人才市场中介相比，除了费用大幅降低之外，还有如下优势：
匹配效率大幅提高：传统平台企业和雇员匹配成功往往需要用时1至3个月，而Braintrust大约只需要48小时。
人才素质高，质量有保证：目前Braintrust平台上的人才只包含工程师、设计师、开发者等几类高科技人才，整体人才素质很高，而且用户都是需要进行审核的，符合资格的用户才能使用Braintrust平台，Braintrust为企业客户提供了一个经审查的、优质的“人才库”。
提供更多更优质的工作机会：用户有机会接触到美国财富1000强的知名企业，比如雀巢、Nike、保时捷等。
用户有决策权：Braintrust平台由用户控制，以去中心化的形式运作，用户有决策权，可以共同决定平台未来的走向。并且用户可以在为网络做出贡献后获得奖励，即项目的利益和用户一致，不会出现脱钩的现象。
Braintrust的“转换器”是游戏规则的改变者?
作为一个典型的DAO组织，上图展示了BrainTrust网络中的资金如何流动，客户公司为他们雇佣的人才向BrainTrust支付10%的费用，BrainTrust将其通过转换器，使用智能合约转化为面向社区的激励。
每次抽佣的10%也会先买入成为平台的代币，再以对应的方式奖励给贡献者，让经济系统有足够的支撑。
需要说明的是，DAO组织的构建，区块链并不一定是必选项，而是就现阶段而言，基于区块链的智能合约是一种很好的构建DAO的工具。
由于整个项目本身基于区块链运行，每个加入到项目中的人，无论是雇主还是求职者，自己也是平台运营的一份子，都参与到平台的重大决策中。
BrainTrust的日常运营都交给底层的区块链算法承担，使得平台本身不需要特别多的人力和资金进行维护。
BrainTrust作为一个招聘平台，代币并不是其最主要的奖励手段。BrainTrust平台只在雇主和应聘者互相给出5星好评，引进新的高级人才等少数情况给出代币奖励。因此，代币主要作为一种信用凭证，而不是赚钱手段。
有了这些规则限制，Braintrust上的雇主和求职者既作为平台参与者，愿意积极在平台上达成合同，也让他们成为审核员和推广人，吸引更多高素质的公司和人才加入。
DAO对传统企业的启示?
在《产业元宇宙》一书中，我曾经详细介绍DAO与公司的区别。DAO是一种数字原生的组织形态，对比公司与DAO，两者在决策制定、所有权、组织架构、信息流等方面均有很大差异。
虽然DAO这种组织模式在国内是较难实现的，但是这并不妨碍我们借鉴DAO的思维和激励形式。
图：传统组织架构
首先，DAO促进了价值在组织中的自由流动。DAO打破了传统组织中严格的汇报层级、严谨的职位描述，以及过于官僚化的流程。在DAO组织中，负责治理、监控、启动和执行的人员之间也没有清晰的分别。
其次，DAO突破了传统企业追求利润的初心。新一代的人才和消费者都希望企业能够超越利润目标，对社会产生积极的影响。
第三，DAO具备未来组织的特征。DAO将人才与技术紧密结合，彼此赋能。DAO超越了企业的边界，构建了一个无边界的组织。DAO能够帮助参与者充分发挥自身潜力，组织将收获更多的“员工”积极性、创造力、生产力和承诺。
最后，也是最重要的一点，DAO组织具有网络效应。因此BrainTrust构建的人才网络具有赢者通吃的效应，其他相似组织的最佳策略是融入，而不是超越或者重构。
因此，我们的传统企业很有可能将自身的某一部分或者某一环节，构建为类似DAO组织的形态。尤其是双边或者多边的平台型企业，通过PaaS、SaaS及各种平台为客户提供服务的企业，更为适合构建DAO。
参照DAO构建的组织，可以让我们的客户和用户，更多的参与到企业的产品与服务当中。让我们的员工能够在有技术支持和互通有无的团队中工作，重塑自身，以响应不断变化的需求。
而且由于DAO组织的网络效应，一旦一个企业率先的某个行业构建了DAO，强者恒强，其他的企业便很难超越。
写在最后
无论是此前讲述的OpenAI，还是本文介绍的BrainTrust，都是数字原生企业的典型代表。
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参考资料：
1.Braintrust: A Talent Network Governed by its Community，作者：Hasan Furkan Gök，来源：Messari
2.Braintrust Network Update: February 2023，作者：Adam Jackson，来源：BrainTrust
3.State of Braintrust Q4 2022，作者：Mihai Grigore，来源：Messari
4.制胜下一个十年：用技术、人才与初心设计未来组织，来源：波士顿咨询
