大众网·海报新闻记者 吴军林 解强民 报道
近几日,宁夏银川保时捷中心百余万元的帕拉梅拉标价12.4万遭抢购后,商家取消订单一事持续引发关注。银川保时捷中心有工作人员曾接受采访称,与首单用户达成了协议。但此次首单用户告诉大众网·海报新闻记者,并无所谓协议,是他得知保时捷方填错价格后,主动退了订单,没有附属条件。
2月1日上午,银川保时捷中心一位工作人员也告诉大众网·海报新闻记者,没把车卖给首单客户,在发现标价错误后,对其打电话解释,取得谅解。
(资料图片)
2月1日下午,围绕此次订车始末,首单客户、山东临沂人王方涛接受了大众网·海报新闻专访。
下为专访全文:
大众网·海报新闻:你哪天下单了12.4万帕拉梅拉?当时怎么发现这么低的价格的?
王方涛:1月29日晚上9点多下单,因为我最近正在考虑买车,所以看的比较多,那天碰巧看到了。
1月29日晚上,王方涛所下订单
大众网·海报新闻:你人在山东临沂,怎么会去看银川保时捷中心的车?
王方涛:在微信里的保时捷小程序搜,比如说我看的是帕拉梅拉,选了这个车型之后,可以按照低价排序,或者别的方式排序,它显示的是全国的车源,不会因为我在山东就只显示山东的。这样一搜,发现那边价格很低。
王方涛下单时的价格截图。受访者供图
大众网·海报新闻:你当时看到车价那么低是什么心情?难以置信吗?
王方涛:我觉得也不排除是一个特别活动,或者说他们的机器出问题,都有可能,反正我就拍了,也没当回事。第二天他们的销售就联系我了。其实我拍了之后,那边都不知道有12.4万这种事情,我说你们官网的价格是12.4万,销售说是124万,我说那应该是你们填错了,她说是的。应该是我问了之后,他们才反应过来,后续才有下架商品、处理其他订单这些流程。
大众网·海报新闻:你的订单是怎么处理的?
王方涛:我这个单子退了,我本身也没有什么诉求,真要以12.4万提这个车也不可能,我觉得也没有必要,它不是小数目。所以就主动退了,也没有任何附属条件。1月31日,销售又给我打了个电话,以为我还没有退,可能觉得我想要这个车了,跟我说了一通,说官网的那个12.4万价格他们是不认可的,即使拍了肯定也不会给我,还是得来到店里,以面谈的价格为准。我说我这个单退了,销售又说给我寄个小礼品。
大众网·海报新闻:其他下单客户是系统自动退了911元预订金,你是自己主动退的对吧?
王方涛:是,销售跟我说这个单不可能12.4万给我,不认可这个价格,如果认可的话,那谁都会要,这么便宜。因为我是第一个下单的,系统不能因库存问题给我退掉,只能我自己来退。
但是昨天网上都在报道这件事,有银川保时捷中心的工作人员回复说,与首单用户达成协议,协议内容不方便透露,还说车辆实际库存为1台,首单用户购买成功后,后面下单的用户自动判定为无效订单,退还押金。
我觉得这个回复有问题,好像暗示首单用户提了车了,或者给了什么利益,其实我什么都没有,首单也没有产生成交。我因为他们的回复又特意去问销售,销售说30日沟通之后,我决定退掉订单,就属于一种协议。他们说协议不方便对外透露,其实哪有什么协议,就是给我解释了情况。我也能理解,如果是人工操作失误,我非要去要这个东西,其实真没必要,弄得人家还得受处分。
王方涛与保时捷销售的对话截图。受访者供图
保时捷销售对达成协议的解释。受访者供图
大众网·海报新闻:你既然一直在看保时捷,经济实力应该不错,是否方便透露工作?
王方涛:我创业做设计公司。最近一直在关注这车,是真想买车的,销售也说我特别幸运,我说,幸运的话,124万的车给我打个折,100万提车也挺好啊,她说这个不可能。我觉得他们给不给优惠对我来说没什么,本身我也没有付出啥,也占不到这些便宜,主要是我觉得他们昨天接受采访的那套说辞跟实际处理不一致,有点暗示性,好像他们品牌很大方似的,真的给了一辆车什么的,但实际上没有这些。
帕拉梅拉标价123.9万
大众网·海报新闻:那你现在还打算买帕拉梅拉吗?
王方涛:再看看,先等等再说。