近日，家住汉口青年路爱特城小区的业主刘先生给《生活全报道》栏目打来新闻热线反映说，他是2017年购买的一套房子，总面积38平米，一直用于出租。今年4月初开始，他们家阳台就出现了渗水，墙皮发黄等现象，一直没有解决。

为了查找漏水的原因，刘先生曾找到楼上邻居家查看情况，但楼上702住户家一时没人。无奈之下，刘先生又找到了小区物业反映情况。

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物业回复说楼上没有管道，不是楼上的问题，是天然气管道的问题，穿墙的时候，天然气没有包管套，让联系天然气公司。

记者随后也找到了爱特城小区物业公司，据工作人员表示，造成刘先生家阳台漏水的原因，是因为天然气管道安装不规范所致。

随后，物业通知702的住户打开了房门，记者看到702业主家里的阳台房顶，也同样出现了泛黄的情况。

为什么上下层的两家阳台都出现了同样的漏水现象呢？记者又联系了武汉市天然气公司，工作人员立刻赶到了现场，并对这两套房子的天然气管道进行了检查。

武汉市天然气公司工作人员检查发现，天然气管道是不漏气的，首先管道上面没有锈痕、管道不存在破损，正常是不会出现漏气的情况。

既然不是天然气管道的问题，那么漏水的问题到底该谁来负责呢？爱特城小区物业公司的朱经理还是认为，应是天然气公司的责任。

对此，记者咨询了栏目维权律师。律师表示，首先要判定漏水的原因，才能明确责任方。

湖北山河律师事务所律师巩庆军：“业主有两个方案，业主现在可以和楼上的业主，包括天然气公司，他们三家共同选定一家鉴定机构，对这个房屋漏水的原因，进行一个鉴定，这个费用暂时由楼下的业主来承担，如果鉴定出来了以后，是哪一家的责任，这个维修费用，相关的鉴定费用，就以责任方来承担。第二种，现在如果说这个原因，最终不太好区分，那有可能就是外墙面的存在的质量问题，但是又过了保修期，那这种情况下，物业公司来组织，整栋或者整单元的业主，从投票动公共维修基金，大部分的业主同意了，可以动用维修基金。”

记者将律师的建议转告刘先生后得知，就在记者跑腿后的当天下午，物业已经安排工人上门给刘先生家的燃气管道刮腻子，刷乳胶漆，刘先生表示阳台漏水的问题已解决，并感谢栏目记者提供的帮助。