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5月2日，长三角铁路预计发送旅客360万人次，客流持续处于高位运行；铁路部门在启用高峰线的基础上，计划增开至南昌、郑州、西安、武汉、洛阳、长沙、许昌、汉口、九江、广州、珠海等方向334列旅客列车，对396列动车组列车组织重联运行，加挂普速客车153辆，满足假期旅客出行需要。

铁路“五一”小长假运输启动以来，长三角铁路持续迎来出行大客流，截至5月1日已累计发送旅客近1640万人次。其中铁路杭州站5月1日客发再创新高，发送旅客达39.73万人次；嘉兴南站当天发送和到达旅客均超过3.1万人次，创历史新高。

小长假期间，长三角前往北京、广州、福州、厦门、青岛、长沙等直通方向旅客列车车票紧张，管内多地往来苏州、无锡、扬州、黄山、盐城、芜湖、连云港等地高铁、动车车票还有少量剩余；沪宁、沪杭、宁杭、杭黄、宁安、徐连等多条管内高铁线路客座率达到九成以上。预计5月3日将迎来“五一”小长假返程客流最高峰。

为应对假期旅客集中出行，长三角铁路部门在启用高峰线的基础上，动态优化调整列车开行方案，按照“一日一图”动态调配运力，每日通过增开旅客列车、组织动车组列车重联运行，加挂普速车辆等措施，增加热门方向运能席位，最大限度满足旅客出行需求。

5月1日是铁路“五一”小长假运输第五天，长三角铁路发送旅客371.1万人次，再创单日客发量历史新高，同比2019年增长31.6%。