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近日，一名旅客在乘坐高铁的过程中，背包被其他旅客错拿，幸亏乘警及时帮助，成功解决旅客群众的燃眉之急。

2023年7月31日，G2749次列车运行在丰城东至新干东区间，乘警郑威勇在车厢内开展“三项治理”专项行动宣传，当他巡查至4号车厢时，只见一名着黑色上衣的旅客在车厢内左顾右盼，来回踱步，神情显得十分焦急。“老乡，遇到困难了吗?”乘警走上前，关心地问道。“警官，麻烦您帮帮我!”旅客颤抖地回答道，他紧紧攥住乘警的手，仿佛抓住救命稻草。“老乡，别着急，您慢点说。”乘警一边安抚该名旅客的情绪，一边将其引导至餐车询问事情经过。经了解得知，该名旅客姓谌，今年37岁，湖北黄冈人，当天在南昌西站乘坐G2749次列车准备前往东莞，上车后其将背包放在行李架上便睡着了，等到其醒来后才猛然发现行李架上的背包“不翼而飞”，里面装着个人工作证和房门钥匙，一旦不能及时找回其将面临晚上住宿及时间耽误问题，方才出现开头一幕，慌忙寻求乘警帮助。

随后乘警对4号车厢旅客进行走访调查，经工作，乘警发现4号车厢行李架上有一个背包无人认领，其外观与谌先生所遗失的背包极为相似。乘警判断，谌先生所遗失的背包可能被错拿，随即打开执法记录仪进行检查，通过包内物品信息，乘警与该背包失主取得联系。原来该失主姓蔡，当列车抵达丰城东站时，因着急回家，错拿了谌先生的背包便下车，直到接到乘警的电话之后才恍然大悟。

最终，在乘警的沟通协调下，蔡先生当天将谌先生的背包由丰城东站车递至东莞南站，待谌先生自行到站领取；蔡先生的背包则待车班隔天折返至丰城东站时，其自行前往领回。双方对乘警耐心细致的工作态度表示感谢。（惠州铁路公安处乘警支队：熊瑶瑶、李智）